Статті / Умови гарантійного обслуговування Steko

Так як основним партнером компанії ТОВ «Віконний центр» в Дніпрі є завод-виробник пластикових вікон Стеко, то ми вирішили опублікувати умови гарантії саме на металопластикові вікна Steko.

1.  Гарантійне зобов'язання.

1.1 ТОВ «ЗАВОД СТЕКО» гарантує покупцеві, що іменується в подальшому Власник, що продукція (вікна, двері балконні та вхідні з ПВХ) вироблена у відповідності з діючими державними стандартами для даного виду продукції

( Сертифікат відповідності UA1.182.0017434-14 (дійсний до 23.03.2016 р.))

 

1.2 Термін гарантії на вироби – 7 років.

1.3 Гарантія  поширюється:

-        На вироби, які зазначені в даному паспорті;

 

1.4 Гарантія не поширюється:

-        якщо монтаж виробів виконується силами Власника;

-        якщо Власник здійснював спроби самостійного ремонту виробів;

-        у разі поломки вироби з-за несанкціонованих дій третіх осіб;

-        у разі виникнення пошкоджень, що виникли у зв'язку неправильного транспортування (крім транспорту ТОВ «ЗАВОД СТЕКО»).

 

2. Претензії.

2.1 Претензії не приймаються:

-        на роботу фурнітури і ущільнювачів, якщо на поверхні робочих механізмів та/або ущільнень були виявлені будівельне сміття, штукатурний розчин, фарба, мастика і т.п.;

-        до склопакетів, якщо мають місце дефекти допустимі ДСТУ Б. В. 2.7-122-2003 для скла марки М1;

-        до поверхні ПВХ профілю, якщо причиною дефектів є використання абразивних і кислотних мийних засобів, а також від впливу нагрівальних приладів і відкритого вогню;

-        у разі, якщо пошкодження виробів виникли внаслідок руйнування будівель, в яких встановлені вироби;

-        у разі поломки виробу під впливом стихійних лих інших впливів природного характеру.

1. Примітка

1.1 Не є гарантійним випадком:

-        поворот ручки з зусиллям;

-        випадання конденсату на внутрішньому склі будь-якого типу склопакета.

1.2 Гарантійне обслуговування здійснюється протягом 30 (тридцяти) робочих днів з моменту надходження письмової заявки Власника у відділ рекламації ТОВ «ЗАВОД СТЕКО».

1.3 Безкоштовне гарантійне обслуговування надається тільки в межах міста Дніпро.

1.4 При виконанні гарантійного обслуговування, гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті.

1.5 Обов'язковою умовою гарантійного обслуговування є наявність у Власника заповненого гарантійного талона.

1.6 Власник виробів, до закінчення гарантійного терміну, повинен зберігати:

-        договір(и) і додатки до нього;

-        платіжні документи (чеки, корінці прибутково-касових ордерів, рахунків-фактур тощо);

-        цей гарантійний талон.

1.7 В гарантійному випадку, при якому вироби замінюються новими, гарантійні зобов'язання діють на термін, що залишився від первинних гарантійних зобов'язань.

1.8 Відшкодування по гарантії не включають в себе витрати на доставку, монтаж/демонтаж, ремонт або інший матеріальний збиток, пов'язаний з гарантійним випадком.

Якщо Ви вирішили замовити пластикові вікна в Дніпрі з заводською гарантією в 7 років, тоді звертайтеся в нашу компанію або за телефонами, або через онлайн-консультанта на нашому сайті.